Fundación Unicaja apoya al Teléfono de la Esperanza de Málaga en su proyecto de atención a jóvenes y adolescentes en situación de vulnerabilidad emocional a través del ‘Chat de la Esperanza’. Se trata de un servicio de mensajería instantánea gratuito, anónimo y seguro que tiene como objetivo dar cobertura, apoyo e información a las personas afectadas y su círculo más cercano para afrontar crisis vitales y situaciones de ideación suicida.
La responsable de Solidaridad e Investigación de la Fundación Unicaja, Ana Cabrera, ha visitado las instalaciones de la entidad junto al presidente del Teléfono de la Esperanza de Málaga, Juan Sánchez, para conocer de primera mano esta iniciativa, que fue seleccionada en la convocatoria extraordinaria de proyectos sociales impulsada por la institución con motivo de su décimo aniversario.
El ‘Chat de la Esperanza’, disponible para Android e iOS en la app ‘Conéctate Social’, permite a los usuarios contactar de forma inmediata, gratuita y anónima con un orientador del Teléfono de la Esperanza formado específicamente para atender situaciones de crisis. Asimismo, la aplicación ofrece recursos para desarrollar y fortalecer habilidades personales ante situaciones de riesgo de suicidio, así como información destinada a familiares, amigos y profesorado para conocer cómo intervenir en casos de ideación suicida y materiales de sensibilización sobre los mitos y realidades del suicidio. El horario de atención telefónica del ‘Chat de la Esperanza’ es de lunes a domingo de 18:00 a 24:00 horas.
En 2024, la entidad atendió un total de 27.016 llamadas, de las cuales 5.410 fueron conexiones al chat y 7.452 del programa de mayores. Por otro lado, atendieron 739 casos relacionados con ideas suicidas, de los cuales 314 fueron llamadas y 425 a través del chat.
El Teléfono de la Esperanza de Málaga lleva 49 años ofreciendo recursos de ayuda en la prevención de la salud mental y fomentando el bienestar psicológico y emocional de las personas. Entre los servicios que ofrecen se encuentra la atención telefónica las 24 horas (952 26 15 00), atención personal con profesionales (psicólogos, abogados, trabajadores sociales, entre otros) y cursos y talleres de formación y prevención. Asimismo, cuenta con programas de ayuda específicos destinados a colectivos vulnerables como mayores, adolescentes, inmigrantes y mujeres. En la actualidad cuentan con un total de 65 personas voluntarias en el servicio de atención por chat.
Convocatorias extraordinarias para celebrar los diez años de Fundación Unicaja
Con motivo de su décimo aniversario, la Fundación Unicaja impulsó el pasado año dos convocatorias extraordinarias a proyectos sociales y medioambientales a través de las que destinará más de dos millones de euros a 39 proyectos de Andalucía y Ciudad Real que favorezcan la inclusión de personas vulnerables, así como la sensibilización y preservación de la biodiversidad.